Il y a 3 semaines j'ai acheté un objet aux US.... Envoyé par la poste Américaine en France... si ce n'est la peur de passer par la poste Française par son efficacité légendaire....

Bref avec un peu de peur, je payes, je demande le numéro de tracking de la post Américaine...

Ce qui donne ça :

Donc il est arrivé en France... super !

Après recherche, il s'avère que c'est Chronopost qui s'en occupe ....

J'apprends que j'ai déjà été livré et comme j'étais pas là (faut bien manger ....), le colis sera relivré... bien... J'attends 2 semaines et je recois un courier ... d'avis de souffrance...

Et une belle capture de la "souffrance" du colis (ou plutôt de l'excès de non livraison) :

Alors ce que je comprends pas...

  • L'addresse de livraisons est une boite
  • Nous (le département ou je travaille) recevons plusieurs tonnes de matériels par semaine (l'époque de livraison nous avons reçu... 4 palettes de matériel)
  • Chronopost a mes numéros de téléphones... jamais utilisés lors des livraisons (tiens Fedex et UPS ont un cerveau et en général, les livreurs les utilisent... pourquoi pas Chrono(sic)Poste ?)
  • La communication avec le numéro surtaxé 0825 801 801 et l'agence "locale" (sic 2) de Chronopost est aléatoire...
  • Visiblement les livreurs ont des problèmes car le colis est arrivé au PC sécurité de la boite une fois... et pas les suivantes... pourquoi ?

Bref quand je vois ces articles :

Ceci me faire confirmer que ChronoPost (ou la Poste en général) sont pas des partenaires valables ni fiables dans ce type de transaction...

Encore une jolie exception de notre patrimoine culturel Français....